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    河南11选五前三走势图: 阿里妈妈提数字时代新营销:用数据智能做消费者运营

    2019年09月20日 22:03 来源:中国新闻网 参与互动 
    阿里妈妈提数字时代新营销:用数据智能做消费者运营
        图为阿里妈妈总裁赵敏。供图

    山东十一选五任选五一胆全拖多少钱 www.3kdn.com   中新网杭州9月20日电 (黄慧)“面对巨大的颠覆与挑战,我们需要改变固有的思维方式和营销手段,真正做到‘以消费者为中心的新营销’?!比涨?,在以“开启数字营销新未来”为主题的首届M营销峰会上,阿里妈妈总裁赵敏如是表示。现场,阿里妈妈提出“数字时代的新营销”,即“以消费者为中心,数据赋能,AI驱动”,推动数字营销变革,简单说来便是运用数据智能来做消费者运营。

      作为阿里巴巴集团商业数字营销中台,阿里妈妈过去12年间陆续推出淘宝直通车、钻石展位、超级推荐等产品,从效果营销到强调品效协同,帮助并见证数百万中小电商企业成长,又逐渐驱动全球品牌实现数字化转型。

      随着数字技术进一步发展,消费者自我意识的觉醒,阿里妈妈通过阿里经济体的核心商业数据发现,消费者决策过程发生变化。

      “营销的本质是了解消费者心理,影响消费者行为。营销本质没换,但消费者变了,消费决策链路也变了?!闭悦舯硎?,“我们发现消费者决策链路不再是线性的,也不仅仅是动态的,而是蜿蜒曲折的过程,新的营销触点随时可能发生,影响决策行为,这个过程完全没有规则可循。正因如此,营销应该是千人千面、千时千愿的?!?/p>

      在这一情况下,阿里妈妈提出“数字时代的新营销”,即“以消费者为中心,数据赋能,AI驱动”,推动数字营销变革,简单说来便是运用数据智能来做消费者运营。

      据了解,一方面,阿里妈妈依托阿里经济体内积累的海量商业数据,实现数据在全域媒体的打通。在当下的消费环境中,淘宝、天猫等电商平台已成为消费者“逛”、“获取信息”、“日?;ザ钡恼蟮?,它们也变成了媒体;同时,微博、优酷等阿里生态内的媒体,也形成了零售媒体矩阵。依托这些零售媒体,阿里巴巴拥有消费者和品牌互动的商业数据,阿里妈妈得以洞察消费者心理、行为及决策链路变化。

      另一方面,在商业数据的基础上,阿里妈妈已有的AI技术通过机器深度学习,可实现对消费者理解和预测的智能化;也将进一步驱动围绕消费者决策链路的产品矩阵的迭代,使得无论消费者出现在哪里都能与之沟通。

      据了解,在过往的品牌案例中,阿里妈妈已经通过数据和技术在序列化投放上初有成效,未来将继续通过系统识别消费者与品牌的关系阶段,更精准地实现营销触达,不仅是满足消费者需求,更要预测、创造需求。

      举例来说,如果消费者对品牌毫无认知,可以通过推送T台走秀的内容让他了解;如果对品牌有一定的了解,希望他进一步对品牌产生兴趣,可以通过达人评测等方式,进一步加深对品牌的印象;如果判断消费者距离购买只差临门一脚,则通过VR试用的方式,加速消费者做决策购买。

      因此,透过大数据和人工智能,阿里妈妈欲达到“洞察消费者心理”、“影响消费者行为”和“衡量消费者变化”。这一整个过程由深度学习的算法引擎运用数据本身产生的洞察,来直接做成商业决策,而不是传统利用数据分析得出洞察来支持人的决策。

      会议现场,阿里妈妈还发布了保密数月的项目“Alimama Purchase Intent Index”(阿里妈妈购买意向指标),来解答“如何衡量品牌营销效果”这一困扰。

      凭借独有零售媒体的商业数据和技术能力,阿里妈妈将“消费者购买意向”这一传统指标首次数字化,并选取了对于品牌最有价值的八大消费者互动行为,例如商品浏览、商品收藏、品牌搜索等,直观地反映营销活动对消费者的影响;使用更符合品牌营销场景的多触点线性归因模型,每一个跟对消费者产生影响的触点都可以被衡量;同时,它还根据不同行业的属性和特点,调整更适用的算法权重。

      在数字化的大浪潮中,营销不再只是单一环节。如今,阿里妈妈提出数字时代的新营销,也意味着阿里妈妈是作为阿里巴巴商业操作系统中的营销组件,为品牌提供一套数字化解决方案,帮助实现数据赋能的消费者运营。(完)

    【编辑:郭泽华】
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